Widerrufsrecht

Widerrufsrecht – 30 Tage

Verbraucherinnen und Verbraucher haben beim Onlinekauf grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sofie Winterfeld Atelier verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage nach Erhalt der Ware.

Beginn der Frist

Die Frist beginnt, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Ein Widerruf kann auch schon vor Erhalt der Ware erklärt werden.

Widerruf erklären

Teilen Sie uns innerhalb der Frist eindeutig mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Dafür können Sie unser Kontaktformular verwenden. Ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.

Rücksendung

Nach Ihrer Widerrufserklärung senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie bei einem normalen Widerruf ohne Mangel selbst. Die korrekte Rücksendeanschrift erhalten Sie über unser Kontaktformular; senden Sie die Ware nicht automatisch an die Absenderadresse des Pakets. Die endgültige Rücksendeanschrift wird noch ergänzt.

Rückzahlung

Wir erstatten Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, die erhaltenen Zahlungen einschließlich gegebenenfalls angefallener Kosten der günstigsten Standardlieferung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis der Rücksendung vorgelegt haben. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.

Wertverlust und Mängel

Für einen Wertverlust haften Sie nur, soweit dieser durch einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang entstanden ist. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt; notwendige Rücksendekosten bei berechtigten Mängelansprüchen übernehmen wir.

Weitere Informationen und ein freiwilliges Musterformular finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.